Este proceso debe ser realizado una única vez para cada equipo que requiera conexión a la red cableada de datos, puede solicitar apoyo al personal informático de su unidad, facultad o sede, si lo requiere.
La dirección física o “MAC Address” es un identificador único de los dispositivos que se conectan a a una red de datos. En el caso de la UNA, la conexión mediante medios alámbricos (cableado) requiere un procedimiento previo para registrar el dispositivo en la red institucional de datos, para lo cual se requiere la dirección física. A este proceso se le conoce como registro de equipos en el DHCP.
Obtener la dirección física (MAC Address) de una computadora
En Windows:
Presione la tecla “Windows“ + “R” o presione la tecla “Windows” y digite el comando “cmd“, haga click en la aplicación “Símbolo de sistema”
En el “Símbolo de sistema”, digite el comando “ipconfig /all”, e identifique los datos relacionados al Adaptador de Ethernet, y su Dirección Física
La dirección física o MAC Address está compuesta por 6 pares de números o letras, que deben ser registrados en la red institucional para poder obtener conectividad.
En Mac OS:
Abra la aplicación de terminal del sistema operativo
Para identificar la dirección física, digite el comando /sbin/ifconfig e identifique los datos relacionados al Adaptador de ether, y su Dirección Física.
La dirección física o MAC Address está compuesta por 6 pares de números o letras, que deben ser registrados en la red institucional para poder obtener conectividad.
Proceso de Registro a la red institucional
Una vez identificada la dirección física (MAC Address) del dispositivo, solicite el apoyo del personal informático o administrativo de su unidad para realizar un Tiquete de servicio a la DTIC.
Se debe generar un tiquete de servicio - iTop (http://www.itop.una.ac.cr ), utilizando el servicio: Infraestructura y Servicios de Red, y el subservicio Registro de Equipos a la red Institucional. El iTop debe indicar la siguiente información de manera indispensable:
Dirección Física - MAC Address
Descripción y responsable del equipo
Ej. computadora portátil Marca DELL, de Juan Pérez de la Dirección de Tecnologías - DTIC
Ubicación del equipo,
Este dato es muy importante, ya que define la red en la cual será registrado el equipo.
Ej. El equipo será utilizado en el los edificios de la Facultad de Ciencias Exactas y Naturales.
El periodo de atención promedio para este tipo de solicitudes por parte de la DTIC es de 1 a 2 días hábiles.