Esta guía aplica para los funcionarios que han extraviado u olvidado las contraseñas LDAP y Correo electrónico.
Se aclara que si el funcionario únicamente requiere recuperar alguna de estas 2 contraseñas (no ambas),
puede utilizar los procedimientos ya establecidos para estos fines, que se referencian a continuación:
Nota:
Si el funcionario requiere recuperar ambas contraseñas y no puede acudir presencialmente al Programa Desarrollo de Recursos Humanos, para que se le genere una nueva clave LDAP, debe realizar los siguientes pasos:
2. El Programa Desarrollo de Recursos Humanos, atenderá la solicitud realizada por correo electrónico, para lo cual debe incluir en el sistema SIGESA
2.1. El correo electrónico personal del funcionario como un correo alterno en el módulo de persona general de SIGESA.
2.2. Una vez incluido este dato en el sistema SIGESA, debe emitir el reporte SZRLDAP en el sistema Banner,
para que se envíe la notificación al correo personal del funcionario.
2.3. Este es un proceso manual que será atendido en un plazo máximo de 3 días hábiles
3. El funcionario recibirá en su correo personal una notificación, enviada desde la dirección sirh@una.ac.cr
con el título o asunto “Clave de Acceso” y su nueva contraseña LDAP (clave única), misma que le permitirá recuperar su clave de correo institucional
utilizando el procedimiento establecido para este fin. (https://bit.ly/2ZToIYW).
4. Fin.
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