¿Cómo realizar la recuperación de claves LDAP y de Correo Electrónico?

Owned by Yamileth Cambronero Morales
Last updated: mar 31, 2021 by Axel Hernandez Vargas
2 min read

Esta guía aplica para los funcionarios que han extraviado u olvidado las contraseñas LDAP y Correo electrónico.

Guía paso a paso

Se aclara que si el funcionario únicamente requiere recuperar alguna de estas 2 contraseñas (no ambas),

puede utilizar los procedimientos ya establecidos para estos fines, que se referencian a continuación:

  1. Recuperación de clave LDAP: https://bit.ly/2OPARYT
  2. Recuperación de clave de Correo Electrónico: https://bit.ly/2ZToIYW

Nota:   

       Si el funcionario requiere recuperar ambas contraseñas y no puede acudir presencialmente al Programa Desarrollo de Recursos Humanos, para que se le genere una nueva clave LDAP, debe realizar los         siguientes pasos:

  1. Enviar desde un correo electrónico personal (gmail, yahoo, hotmail, etc), una solicitud para recuperar la clave LDAP al correo formubanner@una.ac.cr.
  2. Debe incluir un documento tipo imagen o pdf, con la siguiente información:
    1. Nombre completo
    2. Número de cédula o identificación nacional válida.
    3. Correo electrónico alterno, para enviar la nueva contraseña
    4. Copia de la cédula de identidad o identificación válida de extranjeros.
    5. Numero de teléfono, para contacto ante eventuales dudas.
    6. Este documento debe ser firmado de forma manual (tal y como aparece en el documento de identificación anterior).
    7. Si el documento es firmado digitalmente, no se requiere la copia de la cédula, ni la firma manual. Debe revisarse la autenticidad de la firma en el siguiente sitio: Validación de documento

   2.  El Programa Desarrollo de Recursos Humanos, atenderá la solicitud realizada por correo electrónico, para lo cual debe incluir en el sistema SIGESA

        2.1. El correo electrónico personal del funcionario como un correo alterno en el módulo de persona general de SIGESA.  

        2.2. Una vez incluido este dato en el sistema SIGESA, debe emitir el reporte SZRLDAP en el sistema Banner, 

               para que se envíe la  notificación al correo personal del funcionario.

        2.3. Este es un proceso manual que será atendido en un plazo máximo de 3 días hábiles

   3. El funcionario recibirá en su correo personal una notificación, enviada desde la dirección sirh@una.ac.cr

       con el título o asunto “Clave de Acceso” y su nueva contraseña LDAP (clave única), misma que le permitirá recuperar su clave de correo institucional

       utilizando el procedimiento establecido para este fin. (https://bit.ly/2ZToIYW). 

  4.  Fin.

Artículos relacionados